Likus kelioms dienoms iki Kalėdų jauna ir ką tik susižadėjusi paveldėtoja patiria nelaimę slidinėjant. Po to, kai jai diagnozuojama amnezija, ja pradeda rūpintis gražusis svečių namų savininkas ir jo dukra.
Kiekvienais metais be išimties Džekė atsiunčia laišką, kupiną pagyrų, dėl ko jos sena koledžo draugė pasijaučia tarsi nevykėlė. Likimo posūkis Šarlotę ir jos vyrą nuveda prie apsnigtų Džekės ir jos vyro Vakentino durų. Likus kelioms dienoms iki Šv. Kalėdų Šarlotė...
